天氣漸暖,又到了房屋裝修的旺季。裝修前,大家都滿懷期待,希望自家的裝修效果安全、美觀、實(shí)用,而一旦裝修出現(xiàn)問(wèn)題,聯(lián)系不上裝修公司,或者裝修公司不認(rèn)錯(cuò)、不解決,就會(huì)非常鬧心。近日,寶坻區(qū)人民法院審理了這樣一起案件。
本案中,邱某與某裝修公司簽訂了一份裝飾裝修合同,對(duì)其新購(gòu)房屋進(jìn)行全屋大包裝修。可事情進(jìn)展并不順利,剛裝修完還沒(méi)入住,邱某就發(fā)現(xiàn)主臥衛(wèi)生間墻壁有一處自下而上的裂縫,遂要求裝修公司負(fù)責(zé)維修。經(jīng)過(guò)維修后以為無(wú)礙,然而入住沒(méi)多久,修補(bǔ)處裂縫再現(xiàn)。除此之外,陽(yáng)臺(tái)、廚房、客衛(wèi)處的墻壁瓷磚也出現(xiàn)若干細(xì)小裂痕。邱某感到十分委屈,自己選取的明明是價(jià)格不菲的高檔裝修,沒(méi)承想墻磚卻多處開(kāi)裂。隨后其聯(lián)系裝修公司,卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上了。無(wú)奈之下,邱某起訴到寶坻法院。裝修公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到庭表示,新建房屋存在沉降,才導(dǎo)致墻壁裂縫,與裝修公司無(wú)關(guān),堅(jiān)決不同意承擔(dān)責(zé)任。因雙方對(duì)墻磚開(kāi)裂原因頗有爭(zhēng)議,故案件可能面臨鑒定問(wèn)題。
承辦法官考慮,本案矛盾糾紛持續(xù)已久,原告方為解決糾紛耗費(fèi)巨大精力,嚴(yán)重影響到正常生活,且本案起訴金額并不大,如果啟動(dòng)鑒定程序,不僅鑒定費(fèi)用高昂,還會(huì)加劇矛盾,不利于化解雙方糾紛。因此,承辦法官?zèng)Q定先安排開(kāi)庭,固定雙方爭(zhēng)議的主要事項(xiàng),看能否形成共識(shí),最后再?zèng)Q定是否需要鑒定。開(kāi)庭時(shí),承辦法官給予雙方充分辯論機(jī)會(huì),讓雙方就問(wèn)題現(xiàn)狀、責(zé)任歸屬等問(wèn)題充分表達(dá)意見(jiàn),形成客觀共識(shí)。庭后,為更直接查明問(wèn)題癥結(jié)所在,法官即刻組織雙方當(dāng)事人、小區(qū)物業(yè)公司到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),讓裝修公司切實(shí)體會(huì)到裝修質(zhì)量問(wèn)題給原告生活帶來(lái)的影響,并現(xiàn)場(chǎng)組織三方協(xié)商調(diào)解。經(jīng)過(guò)勘驗(yàn)和協(xié)商,裝修公司負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到裝修過(guò)程存在瑕疵。經(jīng)過(guò)法官多次調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn),裝修公司賠償部分維修費(fèi),一次性解決墻磚裂縫等問(wèn)題;其余保修事宜,裝修公司按照合同約定的保修責(zé)任進(jìn)行保修。裝修公司給付賠償款后,邱某撤回起訴。
法官提醒:隨著生活質(zhì)量的提高,人們?cè)谧》糠矫骈_(kāi)始有更高的追求,而因房屋裝修問(wèn)題引發(fā)的糾紛也愈加頻繁。消費(fèi)者在裝修中多因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),或缺乏證據(jù)意識(shí),導(dǎo)致不能很好地維護(hù)自身利益,無(wú)奈只能“踩了坑”。因此,在裝修中,消費(fèi)者應(yīng)該注意以下問(wèn)題:
要簽訂書(shū)面裝修合同。口頭約定對(duì)于后期維權(quán)存在諸多困難,書(shū)面合同的簽訂,能夠從中明確約定好施工明細(xì)、施工時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)、使用裝修材料品牌型號(hào)等。
要仔細(xì)審查裝修公司資質(zhì),確定其是否具有專業(yè)能力。
要驗(yàn)收合格后再搬進(jìn)房屋實(shí)際居住或直接使用裝修物品。如果徑直入住或自行使用,即視為對(duì)裝修成果驗(yàn)收合格,這可能會(huì)在訴訟中給自身帶來(lái)不利影響。
要注意留存存在質(zhì)量缺陷的相關(guān)證據(jù)。若質(zhì)量瑕疵影響較大或難以認(rèn)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)司法鑒定。
維權(quán)要注意訴訟時(shí)效。如無(wú)法律規(guī)定的中止、中斷、延長(zhǎng)等情形,因房屋質(zhì)量產(chǎn)生糾紛向法院起訴的,訴訟時(shí)效為3年。
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